我国人力资源外包生长现状及趋势

泉源：梁秀士力资源

人力资源外包使企业能够用最低的用度获得最富厚的资源，对任何企业来说都是具有高附加值。外包（Outsourcing），即外部寻源，这一词最早泛起在信息领域，厥后又逐渐生长到制造、物流、营销及人力资源治理等领域。外包是指企业与其他单位或小我私家签署条约，让他们肩负原理由企业内部员工完成的部分事情。其焦点头脑是企业在内部资源有限的情形下，为取得更大的竞争优势，仅保存其最具竞争优势的营业，而将其他营业委托给比自己更具本钱优势及专业知识的企业。

人力资源外包作为外包效劳的一种形式，是指企业凭证自身资源情形，把原本由企业自己举行的一项或几项人力资源治理事情或职能，通过支付酬金的方法，交给第三方专业效劳商去完成，从而抵达降低本钱、提高效率、增强企业焦点竞争力的一种治理模式。常见的人力资源外包效劳包括招聘外包、培训外包、福利外包、薪酬外包和绩效治理外包等方面。

一、我国人力资源外包营业的生长现状

某人力资源公司的生长是我国人力资源外包效劳机构生长的真实写照。为了更好的剖析我国人力资源外包营业的生长现状，笔者通过一段时间的视察发明，某人力资源公司自2007年建设以来，营业生长迅速，到2012年1月，人力资源外包员工人数抵达4000余人，效劳客户也由最初的以销售岗位为主逐步转变为涉及IT、金融、包管、行政后勤等种种岗位。与此同时，在生长的历程中也保存着一些问题，如焦点产品简单、效劳客户低端等征象。通过对这个实例的剖析，发明我国人力资源外包营业的生长现状，主要泛起以下特点：

第一，营业生长迅速。近年来，随着企业人力资源治理理念的厘革以及人力资源外包机构的生长，尤其是人力资源外包效劳专业化水平的提高和工业化形成，人力资源外包效劳获得了快速生长。近期，在IDC宣布的最新报告中指出：由于客户需求的日益增添和政府政策的倾向性，中国的人力资源外包效劳市场在近几十年来一直蓬勃生长，年增添率抵达15%以上。并且预计到2015 年中国人力资源外包效劳市场总规模将抵达28.979亿美元，年均增添率将达19.7%。这一效果远远凌驾了近几年年均增添率为2.8%的美国人力资源外包市场。

第二，效劳内容简单。虽然人力资源外包的内容已经扩展到了中高级职员的甄选、员工激励、薪酬治理、员工开发等战略性事情层面，但现阶段，我国的人力资源外包主要还集中在人事社保署理、人为发放、员工档案关系治理等较量初级的层面，涉及的效劳内容规模不广。

第三，效劳工具笼罩规模狭窄。人力资源外包效劳在各个行业都有需求，但现在在一些项目性事情较多的行业最普遍，主要集中在IT、金融、市场营销等行业。在一线都会，随着大宗外资企业的进驻，由于他们对人力资源外包的认同和习惯，以及受到其他因素的影响，使得人力资源外包的效劳工具主要集中在外资企业。在二三线都会，我国人力资源外包的效劳工具主要集中在IT、销售等一些中小型企业。如某人力资源公司，客户主要为IT、销售等一些中小企业，其中80%以上的企业外包人数在100人以下。

第四，从业职员素质狼籍不齐。从业职员的素质和能力关于人力资源效劳外包质量的影响是重大的，企业之以是选择人力资源外包，就是由于在专业化的效劳企业当中，有着优异的从业职员，他们能够提供比内部治理越发专业和规范化的效劳。与外洋机构相比，我国人力资源外包效劳人才结构不对理，其主要体现为：一方面本土机构规模较小，专业人才奇缺；另一方面大宗非专业人士充满，一样平常性人才过剩。

二、我国人力资源外包效劳的未来生长趋势

1、生长远景辽阔

中国作为天下上生齿最多的国家，具备着富厚的人力资源。刷新开放三十年多年来，随着中国经济社会的蓬勃生长，人力资源已经成为国家经济建设的第一资源，人力资源外包效劳行业也一定面临着辽阔的生长远景，并且由于多方面缘故原由使得我国人力资源外包效劳具有辽阔的市场空间和生长潜力，其缘故原由主要为：

第一，受外资企业的影响。近年来，随着中国社会经济的一直生长，外资企业纷纷来华投资。据统计，中国是吸收外资企业最多的国家，天下500强企业已有480余家来华投资并在天下各地开设分支机构，外资的进入必将发动我国人力资源外包效劳工业的跳跃式前进。一方面，外资人力资源效劳企业可以为海内企业和求职者带来新的理念和头脑，促使海内人力资源外包效劳由潜在的需求转化为现实需求，这就为海内人力资源外包效劳企业开拓了无限的市场空间。另一方面，外资的进入也为海内偕行带来了先进的理论知识、营业模式和治理履历，同时带来了生长资金，作育了专业人才，这些有利之处将直接推动海内人力资源外包效劳工业的快速生长。从战略层面上讲，外资的引入对我国人力资源外包效劳未来的生长爆发“双赢”的时势。

第二，企业自身转型的需求。据统计，企业人事事情中非焦点的事务性事情占到整个HR（Human Resources 人力资源）事情的65%—70%，诸如包管缴纳、人为发放、用退工治理、档案治理等。可是近年来，随着企业战略转型的生长，以及受到全球金融�；挠跋�，企业越发关注焦点竞争力，从而将更多的非焦点营业外包出去，以实现节约开支，降低本钱，引进新鲜血液，使职员举行合理分派，能将所有的精神投入到焦点营业中去，诸如员工激励、薪酬架构设计等。怎样在人才竞争中获取优势，将是企业需要思量的头等大事。

第三，国家政策规则的支持。2007年3月，国务院宣布了《关于加速效劳业生长的若干意见》，我国第一次将 “人才效劳业”正式写入国务院的文件，同时提出要“帮助一批具有国际竞争力的人才效劳机构，勉励种种就业效劳机构生长，完善就业效劳网络”，充分显示出国家对人才效劳业的高度重视和政策帮助。与此同时，近年来，随着《劳动条约法》、《社会包管法》等相关执法的出台，其中专门对劳务派遣、员工社会包管缴纳等做了进一步的规范。这些政策规则的相继出台，将从制度层面上包管了我国人力资源外包效劳行业的顺遂生长。

第四，外包效劳机构自身的生长。现在，我国优异的人力资源外包机构专业化水平一直提高。以某人力资源公司为例，现在已在中国北京、上海、广州、深圳、西安、南京、拉萨等近百个主要都会设立分公司及效劳处，营业笼罩天下300多个都会，并在香港、美国建设分支机构，集团通过强盛的盘算机操作平台，能瞬时实现从“委托”到“反响”的所有流程，并能自动天生帐单和报表，不但大大提高了事情效率，也使事情精准性得以提高。

2、向着工业化、专业化的偏向生长

以后中国的人力资源外包行业，必将以市场需求为导向，以提高效劳质量为宗旨，开发多种形式的人力资源外包产品，提供越发专业的效劳，其中主要体现在：

首先，效劳内容的专业化。我国人力资源外包效劳项目已不但仅局限于人事社保、人为发放、员工档案关系治理等较量初级的层面，还拓展到招聘效劳、培训效劳、薪酬效劳、福利效劳等更多效劳领域，将为客户提供更多高附加值和综合性效劳解决计划。因此，企业要想在竞争中取胜就必需以市场需求为导向，一直开发新产品。

其次，效劳工具的专业化。我国人力资源外包效劳的效劳工具将泛起一系列新的转变，主导工业生长的利润增添点从初级岗位转向为企业提供切合需求的具有战略性的高条理、专业化治理和手艺人才。从效劳工具的行业来看，未来随着企业竞争的加剧，日益攀升的劳动力本钱和员工流失率推动着更多行业的企业起劲关注并接纳人力资源外包效劳（如员工派遣效劳、招聘流程外包效劳等）来包管营业正常运转、实现本钱控制并稳固员工步队。

再次，效劳职员的专业化。由于人力资源外包效劳主要是跟人打交道，因此要求从业职员必需对特定的行业有较量深入的相识，用专业的知识和履历为用人单位提供响应的效劳，须对人力资源治理、组织架构、薪酬福利等方面有深入详尽的相识。并且随着人力资源外包效劳的一直生长，未来从业职员必将朝着专业化的偏向生长。

综上所述，未来我国人力资源外包效劳的生长远景辽阔，将向着工业化、专业化的偏向生长。效劳商要想在外包中取得竞争优势，就必需在完善自身生长的同时一直战胜其制约人力资源外包效劳生长的因素，最终使我国人力资源外包效劳获得快速生长。

三、结论及建议

由上述剖析可知，未来我国人力资源外包效劳的生长远景辽阔。从外包商的角度来看，现在我国人力资源外包效劳仍面临着焦点产品简单、效劳客户笼罩规模狭窄、从业职员素质狼籍不齐等现状，要求我国人力资源外包效劳机构必需举行响应的刷新，才华在强烈的竞争中取得久远生长。

1、以市场需求为导向，起劲开发新产品。外包效劳商在稳固原有焦点产品的同时，要加速效劳立异程序，以市场需求为导向，起劲开发具有自主知识产权、切合企业差别需求的个性化效劳产品，起劲抢占高端市场。

2、顺应市场生长需求，一直拓展效劳工具。现阶段，人力资源外包效劳在各个行业都有需求，这就要求企业必需一直开发新客户，拓展效劳工具。关于上外洋服、北京外企等大型外包效劳机构，在坚持现有市场的基础上，一直开拓新市场，将其效劳网络结构天下。而关于中小型效劳机构来说，应该充分使用市场生长带来的机缘，将其效劳领域向着广度和深度的偏向生长。

3、以行业生长为标准，鼎力大举提高从业职员素质。人力资源外包企业的治理事情应起劲配合行业监视机构，依据响应的标准，通过种种激励机制，勉励员工起劲加入响应资格证书的考试，并且借助外部培训机构或内部按期对员工举行培训，或者通过薪酬激励引进优异人才等手段，来一直提高从业职员的素质。

总之，人力资源外包效劳只管在我国尚处于起源探索阶段，但随着经济全球化的生长，人力资源外包效劳的生长远景越来越辽阔，因别的包机构必需捉住生长机缘，实验适当的厘革，才华在强烈的竞争中，取得人力资源治理外包效劳优势，最终取得久远的生长。

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文章分类：效劳外包

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